FAQ по поддержке сайтов на WordPress
Мы собрали ответы на самые распространенные вопросы наших клиентов, чтобы вы могли быстро получить необходимую информацию, не дожидаясь ответа менеджера.
Нужны ли обновления?
Да, обновления критически важны для безопасности и корректной работы сайта с новыми браузерами.
Что если сайт упал?
В рамках любого тарифа мы оперативно реагируем на сбои и восстанавливаем работу ресурса из резервной копии.
Как происходит оплата?
Мы работаем по системе ежемесячной абонентской платы или по предоплате за конкретные разовые работы.
Гарантируете ли вы результат?
Да, все наши работы фиксируются в договоре, и мы несем полную ответственность за техническую исправность сайта.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос в этом списке, вы всегда можете обратиться к нам через контактные данные. Мы с радостью проконсультируем вас по любым техническим аспектам.
- Подробные ответы на вопросы о переносе сайта.
- Разъяснения по поводу стоимости дополнительных работ.
- Информация о сроках реакции на критические ошибки.
- Пояснения по механизму создания резервных копий.
Большинство технических проблем решаются в течение первых двух часов после обращения в службу поддержки.