Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://1-smm.ru (далее — «Сайт») при сборе, использовании, хранении и передаче информации о пользователях. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

Используя ресурсы Сайта, заказывая услуги по поддержке сайтов на WordPress или оставляя свои контактные данные в формах обратной связи, вы выражаете свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с любым из пунктов данной Политики, просим вас незамедлительно прекратить использование Сайта.

1. Основные определения и цели обработки

Под персональными данными в контексте данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая была получена Оператором любым законным способом.

Оператор обрабатывает данные пользователей исключительно для достижения следующих целей:

1. Организация взаимодействия с пользователем, включая обработку входящих заявок на техническую поддержку сайтов на WordPress, консультации по оптимизации и исправлению ошибок.
2. Заключение, исполнение и сопровождение договоров на оказание услуг, а также оформление необходимых закрывающих документов.
3. Информирование пользователя о статусе выполнения работ, обновлениях в работе сервисов или изменении стоимости услуг.
4. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса и функционала.
5. Направление маркетинговых материалов, новостей и специальных предложений, если пользователь дал на это явное согласие.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории информации:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, ссылка на поддерживаемый сайт, описание технической проблемы.
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, сведения о реферере (странице, с которой пользователь перешел на Сайт), данные о времени посещения и действиях на страницах.
3. Идентификаторы устройств: файлы cookie (куки), которые используются для обеспечения корректной работы функционала Сайта и запоминания настроек пользователя.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законных основаниях, в частности, на базе согласия пользователя, а также в целях исполнения обязательств по договору.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются для целей, несовместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
3. Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для оказания услуг по поддержке WordPress-сайтов.
4. Точность и актуальность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были корректными и своевременно обновлялись.
5. Конфиденциальность: доступ к данным имеют только сотрудники, которым эта информация необходима для выполнения должностных обязанностей.

4. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированным способом с использованием средств электронной вычислительной техники, так и неавтоматизированным способом.

Владелец сайта вправе совершать следующие действия с данными:

1. Сбор и запись информации, полученной через формы связи на https://1-smm.ru.
2. Систематизация, накопление и хранение данных в защищенных базах или электронных реестрах.
3. Уточнение данных путем связи с пользователем для подтверждения корректности предоставленной информации.
4. Блокирование или удаление данных по требованию пользователя или в случае достижения целей их обработки.

5. Хранение и защита информации

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования или копирования. В частности, используются:

1. Шифрование данных при передаче по протоколу HTTPS.
2. Ограничение прав доступа к административным панелям и базам данных.
3. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от известных уязвимостей.
4. Использование антивирусных средств и брандмауэров.

Срок хранения персональных данных ограничен временем, необходимым для достижения целей их обработки, либо периодом, установленным законодательством РФ для хранения бухгалтерской и налоговой документации.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал свое явное согласие на такую передачу.
2. Передача данных осуществляется сервисам, обеспечивающим работу Сайта (например, хостинг-провайдеру, сервису рассылок), при условии соблюдения ими требований конфиденциальности.
3. Запрос поступил от государственных органов в порядке, строго предусмотренном законом РФ.

7. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации об обработке своих данных, включая уточнение, их блокирование или удаление.
2. Право требовать исправления неточных или устаревших сведений.
3. Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в судебном порядке.

8. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства использования Сайта https://1-smm.ru применяются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя. Они позволяют:

1. Распознавать returning-пользователей и сохранять их предпочтения.
2. Анализировать трафик с помощью инструментов веб-аналитики для улучшения контента.
3. Обеспечивать безопасность сессий и предотвращать злоупотребления формами связи.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

9. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице.

Все споры, возникающие в связи с применением настоящей Политики, решаются путем переговоров или в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.